Kullanım Koşulları ve Hizmet Şartları

Bu Kullanım Koşulları sözleşmesi, web sitemiz üzerinden sunduğumuz havalimanı transfer hizmetlerinin yasal çerçevesini belirlemektedir. Sitemizi ziyaret ederek veya transfer talebi oluşturarak bu metinde yer alan tüm maddeleri eksiksiz şekilde kabul etmiş sayılırsınız. Şirketimiz, rezervasyon anında formda belirttiğiniz kişi sayısı ve bagaj hacmine uygun araç tahsis etmekle yükümlüdür. Ancak, yolcu sayısının veya bagaj miktarının rezervasyonda belirtilenden fazla olması durumunda operasyonel kısıtlamalar yaşanabilir. Bu tür durumlarda şoförümüz, araç taşıma kapasitesini aşan talepleri yasal güvenlik sınırları gereği reddetme hakkına sahiptir. Lütfen rezervasyon formunu doldururken ailenizin eşya durumunu eksiksiz ve doğru bir şekilde beyan ettiğinizden emin olunuz.

Uçuş rötarları ve hava şartlarına bağlı gecikmeler, şirketimiz tarafından anlık olarak uçuş takip sistemleri ile izlenmektedir. Uçağınızın gecikmesi halinde herhangi bir ek bekleme ücreti talep edilmeksizin aracımız sizi terminalde karşılamak için hazır bekletilecektir. Geliş terminalinde buluşma noktamız, isminizin yazılı olduğu bir tabela ile karşılama görevlimizin bulunduğu alandır. Yolcunun uçak indikten sonra belirtilen süre zarfında karşılama noktasına gelmemesi ve iletişime geçmemesi durumunda araç alandan ayrılabilir. Rezervasyon iptalleri, transfer saatinden en geç yirmi dört saat öncesine kadar tarafımıza yazılı olarak bildirilmelidir. Süresi içinde yapılan iptallerde herhangi bir kesinti uygulanmazken, son dakika iptallerinde operasyonel maliyetler yansıtılabilir.

Seyahat esnasında yolcularımızın ve sürücülerimizin can güvenliği en katı kurallarımızla korunmaktadır. Araç hareket halindeyken tüm yolcuların, özellikle de çocukların emniyet kemerlerini takılı tutmaları ve çocuk koltuklarında seyahat etmeleri yasal bir zorunluluktur. Sürücülerimiz, güvenlik ihlali yaratacak veya sürüş konsantrasyonunu bozacak hal ve hareketler karşısında uyarıda bulunma yetkisine sahiptir. Araçlarımızın içerisinde kesinlikle sigara, elektronik sigara veya benzeri tütün ürünlerinin tüketilmesi yasaktır. Ayrıca, seyahat esnasında aracın iç mekanında oluşabilecek kasıtlı hasarlar ve ağır kirlenme durumları yolcu sorumluluğundadır. Temizlik veya tamirat gerektiren acil durumlarda ilgili fatura bedeli tarafınıza yansıtılabilir.

Şirketimiz, yasal bir ulaşım hizmet sağlayıcısı olarak Karayolları Taşıma Kanunu ve ilgili tüm mevzuatlara sıkı sıkıya bağlıdır. Bulaşıcı hastalık şüphesi, agresif davranışlar veya yasalara aykırı maddelerin taşınması gibi durumlarda hizmeti tek taraflı olarak derhal durdurma hakkımızı saklı tutarız. Araçlarımıza evcil hayvan kabulü, yalnızca rezervasyon sırasında önceden bildirilmiş ve taşıma kafesi şartı sağlanmışsa mümkündür. Serbest dolaşan veya kafessiz hayvanların araç içine alınması güvenlik sebebiyle kesinlikle reddedilecektir. Ekipman veya özel bagaj (bisiklet, kayak takımı vb.) bildirimleri yine form aşamasında muhakkak belirtilmelidir.

Sunduğumuz çocuk koltuğu hizmeti, Avrupa standartlarına (ECE R44/04 veya i-Size) uygun, düzenli bakımı yapılan sertifikalı ürünlerden oluşmaktadır. Şoförümüz koltuğun araca montajını profesyonelce gerçekleştirir ancak çocuğun koltuğa doğru oturtulması ve kemerinin bağlanması ebeveyn sorumluluğundadır. Mücbir sebepler (doğal afetler, anlık trafik kazaları, grevler vb.) nedeniyle oluşabilecek operasyonel aksaklıklardan şirketimiz sorumlu tutulamaz. Anlaşmazlık durumlarında öncelikle iyi niyet çerçevesinde çözüm aranacak olup, çözülemeyen ihtilaflarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri yetkilidir. Hizmetlerimizi seçtiğiniz için teşekkür eder, ailenizle birlikte güvenli yolculuklar dileriz.